近两年随着人工智能（AI）技术的加速发展，AI应用落地，为全行业赋能也在持续实现中。
2024年，跨境电商赛道持续火热。AI在该领域也发挥着越来越重要的作用，智能化跨境电商平台运营，围绕选品决策、内容生成、广告投放、客服工作等领域研究AI应用，大大降低了跨境从业者的运营成本。
阿里国际站总裁张阔在2024跨境电商增长新趋势大会上指出，当下正从数字化时代步入智能化时代，这将极大降低外贸行业的参与成本。而以AI赋能外贸环节，实现跨境电商运营全过程智能化，是未来的核心机会。
阿里国际站在2023年推出的AI外贸产品，包括AI生意助手和OKKI AI两大服务，已经在1.2万家外贸企业中得到应用。这些企业通过使用AI服务优化商品发布和推广的图文、视频，提升了海外搜索量，并取得了显著的效果。
其中“准00后”黄凯是佛山市一个家具公司的总经理，是跨境电商平台上第一批吃“AI螃蟹的”的人。从从事传统的家具外贸转变为经营家具跨境店铺，在平台发布产品图需要请摄影师、布置场景、修图，时间和金钱投入成本高。在AI生意助手的辅助下，只需用手机拍好照片，一键抠成白底，再输入一系列关键词，1分钟内就可以得到多元化的场景图，节省成本。
除了阿里国际站，亚马逊平台也在加速布局平台的AI板块。
亚马逊广告高级合作伙伴发展经理沈君华指出，在广告库存增加、卖家需求多元化、解决方案越来越丰富的基础上，2023年亚马逊广告在全球市场迎来强劲的增长，中国市场也增长迅速。然而，商家也面临着营销策略复杂化的难题，具体到广告运营方面，缺乏目标管理能力、缺乏有效的投放策略、缺乏系统化数据分析及决策优化能力、没有足够精力去执行策略和追踪广告效果等普遍痛点。
针对这些问题，AI技术可以发挥重要作用。通过机器学习模型训练，AI可以预测用户广告转化率等，并据此自动提供竞价及预算优化策略。同时，AI还可以借助先进算法和算力，优化广告结构，向消费者传达更精准信息，提升广告效果。
其中，Xmars作为一款亚马逊AI广告优化工具，通过收集和处理大量数据，借助机器学习、建模预测、专家系统调整等步骤，实现精准竞价、定向、预算和优化广告结构。Xmars的底层运作方式包含三个层面：一是提供“又快又全”的数据为AI优化提供数据分析和决策；二是借助机器学习模型训练实现广告优化；三是实现个性化AI和可解释性AI，提供支持决策的数据分析，帮助商家直观了解AI调整背后的原因。
对于商家而言，AI的应用不仅可以提高运营效率，还可以降低运营成本。通过AI驱动的数据技术，商家可以实现从效率提升到价值创造的升维，从而更好地应对市场竞争。
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然而，尽管AI在外贸领域的应用前景广阔，但商家在使用AI工具时仍需注意一些问题。首先，商家需要了解AI的底层算法逻辑、功能边界、投入应用方式、数据安全性以及如何与现有流程融合等问题。其次，商家需要克服对AI的误解和疑虑，如过度依赖AI可能会导致决策制定过于简化。因此，商家在使用AI工具时需要保持理性和谨慎，确保其在正确的指导下发挥作用。
随着人工智能技术的不断发展，跨境电商行业将迎来更多的机遇和挑战。商家需要积极拥抱新技术，充分利用AI等工具来提高运营效率和市场竞争力。同时，商家也需要不断探索和创新，以适应不断变化的市场环境。
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